Política de Privacidade
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Esta política explica, de forma direta, quais dados este site coleta, para que servem e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
Quem é a responsável
Heloisa Dantas, psicóloga clínica inscrita sob os registros CRP 06/001746 e CRP 07/44883, atuando por meio do Instituto Hamar Saúde Integrada e Desenvolvimento Humano. Contato para assuntos de privacidade: central de atendimento, pelo WhatsApp +55 11 93305-8210 ou pelo telefone (11) 5039-6282.
Quais dados são coletados
Somente os que você mesmo digita no formulário de contato deste site:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de celular com DDD;
- O conteúdo da mensagem que você escreve.
Este site não usa cookies de rastreamento, não possui pixel de anúncio e não faz perfilamento de visitantes. As fontes tipográficas são carregadas do Google Fonts, um serviço que, como qualquer servidor da internet, registra o endereço IP de quem faz a requisição.
Como os dados são usados
Os dados do formulário existem apenas para viabilizar o contato que você pediu. O funcionamento é importante e vale ser dito com clareza:
- Nada é enviado para um banco de dados. Ao clicar em enviar, os campos preenchidos são transformados em um texto e o seu navegador abre o WhatsApp com essa mensagem pronta.
- Você lê a mensagem e decide se envia. Enquanto não enviar, nenhuma informação sai do seu aparelho.
- A partir do envio, a conversa passa a existir no WhatsApp e fica sujeita também à política de privacidade do próprio aplicativo.
Base legal
O tratamento se apoia no seu consentimento, coletado de forma explícita na caixa de seleção do formulário, e no interesse legítimo de responder a um contato iniciado por você. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem prejuízo.
Compartilhamento
Os dados não são vendidos, alugados nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. O único intermediário técnico envolvido é o próprio WhatsApp, por onde a conversa acontece.
Sigilo profissional
Informações trocadas no âmbito de um atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo. Esse dever é mais amplo que esta política: vale para tudo que é dito em sessão e não se encerra com o fim do acompanhamento. As exceções são as previstas em lei, restritas a situações de risco à vida, e são sempre conversadas com a pessoa atendida.
Registros e prontuários de pacientes são guardados em separado, com acesso restrito, e não têm nenhuma relação com este site.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Mensagens de contato que não evoluem para um atendimento são mantidas apenas pelo tempo necessário para a conversa e depois descartadas. Registros ligados a atendimento seguem os prazos de guarda definidos pelo Conselho Federal de Psicologia.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se existe algum tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que você enviou;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um deles, fale com a central de atendimento, pelo WhatsApp +55 11 93305-8210 ou pelo telefone (11) 5039-6282. A resposta é dada no menor prazo possível.
Segurança
São adotadas medidas razoáveis para proteger as informações recebidas, incluindo acesso restrito aos dispositivos e às contas usadas no atendimento. Nenhum sistema é absolutamente infalível, e por isso o site foi desenhado para coletar o mínimo possível.
Links externos
Este site aponta para o Instagram e o WhatsApp. Ao seguir esses links, você passa a se relacionar com as políticas de privacidade dessas plataformas, que não estão sob controle deste site.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, a data de atualização no topo desta página é alterada junto. Recomenda-se uma nova leitura sempre que você for enviar novos dados.
